Условия работы

Обращаем ваше внимание, что доставка заказов не осуществляется в города Донецкой и Луганской областей, которые временно находятся на территории проведения АТО. Возможно доставка заказов любой транспортной компанией на ближайшие к вам отделения, расположенные в городах Украины(при условии предоплаты 100% стоимости заказа). Приносим свои извинения за временные неудобства. Надеемся на взаимопонимание. Мира нам! Добро победит!

Мы работаем без минимального заказа! 

1. Заказы, оформленные на сайте интернет-магазина, принимаются с понедельника по воскресенье – круглосуточно.

1.1. Получить консультацию по вашим вопросам, а также заказать товар по телефонам, указанным на сайте, вы можете с 9.00 до 20.00 ежедневно, кроме субботы и воскресенья. В субботу консультации и заказы принимаются с 10.00 до 14.00. Воскресенье - выходной день.

1.2. Заказы, принятые по телефону подтверждаются в устной форме нашим консультантом. Заказы, оформленные через сайт интернет магазина, подтверждаются электронным письмом в виде счета на указанный клиентом e-mail адрес. 

1.3.Заказы и консультация также возможна по номеру в Viber: 096 17 88 739.

2. Заказы, принятые в воскресенье, обрабатываются в понедельник и готовы к доставке/отправке также в понедельник при условии наличия товара на складе и подтверждения клиентом по контактному телефону, указанному в форме заказа.

2.1. Менеджер-консультант магазина в обязательном порядке свяжется с Вами по мобильному телефону или электронной почте для подтверждения и уточнения деталей вашего заказа.  

2.2. Заказы по Украине отправляются только после подтверждения получения оплаты в размере 100% на карту Приватбанка.

2.3. Реквизиты для оплаты отправляются клиенту в смс или в Viber после уточнения наличия товара на складе, согласования цены и способа доставки с клиентом.

3. Заказы, принятые с понедельника по субботу до 13.00, обрабатываются в течении суток.

4. Отправка товара в города Украины осуществляется в течении 1-5 рабочих дней, при условии наличия товара на складе и подтверждения оплаты. При этом заказ может быть отправлен в более поздний срок, чем 5 рабочих дней, при условии не подтверждения оплаты, технических неполадок, плохих погодных условиях. Отправка из г. Мариуполь.

5. Доставка/отправка товара осуществляется при наличии товара на складе и по предварительному согласованию адреса, времени доставки/отправки с менеджером магазина.

В случае отсутствия товара на складе, Вам будет предложен подходящий аналогичный товар или доставка товара «Под заказ». Также Вы вправе отказаться от осуществления покупки, если нужный товар отсутствует на складе и вы не оплатили товар.

6. Товар отправляется только после 100% предоплаты на карту Приватбанка. В течении 14 дней после получения товара Вы имеете право вернуть или обменять товар, при наличии упаковки и бирок, и надлежащего товарного вида. Кроме товаров, возврат которых не предусмотрен Законодательством Украины. Подробнее о возврате товара вы можете прочитать здесь.

7. Заказ будет отменен или снят с обработки, если в течении 3х рабочих дней после поступления заказа, покупатель не производит оплату или не подтверждает свое намерение приобрести товар по телефону или в форме электронного письма. При этом заказ будет снят и аннулирован, как неподтвержденный.

8. Бонусная программа.

При регистрации в нашем интернет магазине Вы автоматически становитесь участником бонусной программы. За каждую покупку вам будут начислены бонусы на ваш бонусный счет, которые уже со 2й покупки вы можете использовать в качестве скидки.

За каждые 100 гривен в счете начисляется  1 бонус. Например, вы совершили покупку на 250 грн, вам будет начислено 2 бонуса.

1 бонус = 1 гривна. 

8.1. При совершении покупки без регистрации - бонусы не начисляются.

.8.2. Узнать количество бонусов и использовать бонусы Вы можете, совершая покупки через свой личный кабинет на сайте интернет магазина.